林家旭

 银行营销管理专家

国家高级企业培训师

国家高级理财规划师

曾任：

某城商行分行 零售服务管理岗部门主管

某城商行分行 零售产品营销管理岗部门主管

某城商行公司部 部门主管

 某城商行  支行行长

林家旭老师拥有21年的基层一直到高层的实战管理经验，且有着多年银行咨询培训行业经验，面对中国银行业通过自身的实践，逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对银行业经营管理的独到见解得到了众多银行的认可和赞誉。

v 擅长行业&领域

行业：银行

领域：营销、服务、管理

v 授课风格

逻辑清晰，层次分明，实用性强，互动性突出，深入浅出，丰富的金融管理经验、生动精辟的语言、以丰富多样的互动式现场、精彩的案例分析与实战演练，心理探密、行业实操准则，帮助学习者在短时间内快速洞悉学习的精妙、掌握相应的工具及技巧、快速掌握相应的方法与思维。

v 主讲课程

《厅堂服务营销技能提升》

《卓越网点营销技能提升》

《理财经理营销技能提升》

《“开门红”旺季营销技能提升》

《网点客户服务与投诉处理技巧》

《银行服务礼仪及标准服务流程》

v 服务客户

中国银行三峡分行、中国银行武汉分行、中国建设银行宜昌分行、中国建设银行武汉分行、中国建设银行北京分行、交通银行宜昌分行、兴业银行上海分行（4期）、兴业银行宜昌分行、兴业银行长沙分行、农业银行宜昌分行、农业银行郑州分行、农业银行巴中分行、农业银行济南分行、招商银行宜昌分行、招商银行武汉分行、民生银行广州分行、渤海银行武汉分行、渤海银行襄阳分行、湖北银行（宜昌分行、武汉分行等湖北系统轮训）、邮储银行三峡分行、邮储银行南昌分行、武汉农商行、三峡农商行、陕坝农商行、国盛证券等。